- 自動マッチングした物件がテナントに届くのはいつ?
物件を自動マッチングで配信すると、マッチングしたテナントに対して
即時*でメール配信されるようになりました(1分~)
※ただし、実際にはマッチングするテナント数によっては処理が重くなったり、その他の処理が混み合っている場合などもあるため、タイムラグが生じる場合がございます。
※2024年6月24日から即時配信に変更になっています。
テナント側はどのように受信しますか?
物件写真と主な情報が掲載されて配信されます。
- 写真
- 住所
- 階数
- 坪数
- 賃料
- コメント
※受信するテナントの利便性を鑑みて、メールだけで物件の可否の判断ができるように工夫しています。
1物件につき1メールが通知されますか?
はい、1物件ごとにメールが送信されます。
※2024年6月24日の仕様変更前は複数物件まとめての通知となっていましたが、1物件1メールに変更になっています。
テナントにメールが届かないケースがありますか?
あります。以下のケースではマッチングしていても、テナントにメールが届いていない場合があります。
- テナントが自動マッチングの通知設定をオフにしている場合
- メールアドレスが存在しなくなってしまった場合
1の場合でも、テナントはログインしてサイト内で配信された物件を確認することは可能です。また、通常の個別の物件紹介(テナント個別のページから紹介する行為)については、テナントが通知をオフにする設定がないため、確実に通知を届けることが可能です。
テナンタ サポートへの問い合わせ
さらにヘルプが必要な場合は、オンラインでお問い合わせいただくと テナンタがメールにて回答します。
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